Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng này quy định các điều kiện áp dụng khi truy cập website https://chungminhtaichinh.vn/ và khi sử dụng dịch vụ do Công ty Dịch vụ Tư vấn tài chính Khoa Lê cung cấp. Các thuật ngữ viết hoa trong văn bản được giải thích tại Điều 1.

Ngày hiệu lực: 26/08/2026.

Điều 1. Giải thích từ ngữ

1.1. “Công ty” là Công ty Dịch vụ Tư vấn tài chính Khoa Lê, tên giao dịch Dịch Vụ Chứng Minh Tài Chính Du Học, Du Lịch Khoa Lê; trụ sở tại 92/3A Thạnh Mỹ Lợi, Phường Cát Lái, Thành phố Hồ Chí Minh; điện thoại 0902 89 7777 (số phụ 0987 309 309).

1.2. “Khách hàng” là cá nhân hoặc tổ chức liên hệ, đặt yêu cầu hoặc sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.

1.3. “Dịch vụ” là hoạt động tư vấn và hỗ trợ thủ tục nhằm chuẩn bị các chứng từ tài chính phục vụ hồ sơ xin thị thực, được mô tả tại Điều 3.

1.4. “Chứng từ” là sổ tiết kiệm, giấy xác nhận số dư tài khoản, hợp đồng tiền gửi và các giấy tờ tương đương do tổ chức tín dụng phát hành.

1.5. “Nền tảng” là website https://chungminhtaichinh.vn/ và các trang mạng xã hội chính thức của Công ty.

Điều 2. Phạm vi áp dụng và chấp thuận

2.1. Điều khoản này áp dụng đối với mọi hoạt động truy cập Nền tảng, yêu cầu tư vấn và sử dụng Dịch vụ.

2.2. Bằng việc gửi yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng Dịch vụ, Khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

2.3. Trường hợp Công ty và Khách hàng ký kết văn bản thoả thuận riêng, nội dung của văn bản đó được ưu tiên áp dụng đối với những điểm khác biệt; các nội dung còn lại vẫn tuân theo Điều khoản này.

Điều 3. Nội dung dịch vụ

3.1. Công ty cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ thủ tục để Khách hàng có được các Chứng từ sau:

• Sổ tiết kiệm ngân hàng đứng tên Khách hàng hoặc người bảo lãnh;
• Giấy xác nhận số dư tài khoản do tổ chức tín dụng phát hành;
• Hợp đồng tiền gửi theo yêu cầu của từng loại hồ sơ.

3.2. Toàn bộ Chứng từ do tổ chức tín dụng phát hành theo quy định nội bộ của tổ chức đó và quy định pháp luật hiện hành. Công ty không phải là tổ chức tín dụng và không phát hành bất kỳ Chứng từ nào.

3.3. Phạm vi Dịch vụ giới hạn ở phần tài chính của hồ sơ. Việc chuẩn bị các thành phần khác của hồ sơ thị thực không thuộc phạm vi Điều khoản này, trừ khi hai bên có thoả thuận riêng bằng văn bản.

Điều 4. Giới hạn và loại trừ trách nhiệm

4.1. Công ty không cam kết kết quả xét duyệt thị thực. Việc cấp hoặc từ chối thị thực thuộc thẩm quyền của cơ quan đại diện ngoại giao nước tiếp nhận. Kết quả này nằm ngoài khả năng kiểm soát và không thuộc trách nhiệm của Công ty.

4.2. Công ty không thực hiện và không tiếp nhận yêu cầu lập, chỉnh sửa hoặc sử dụng giấy tờ giả mạo dưới mọi hình thức.

4.3. Công ty không cung cấp dịch vụ tư vấn pháp lý về di trú, nhập cư hoặc lao động nước ngoài.

4.4. Công ty không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ: thông tin, giấy tờ do Khách hàng cung cấp không chính xác hoặc hết hiệu lực; việc Khách hàng sử dụng Chứng từ không đúng mục đích đã khai báo; thay đổi chính sách của tổ chức tín dụng hoặc cơ quan đại diện ngoại giao; hoặc sự kiện bất khả kháng theo quy định pháp luật.

4.5. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của Công ty không vượt quá tổng phí dịch vụ mà Khách hàng đã thanh toán cho hồ sơ phát sinh tranh chấp.

Điều 5. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng

5.1. Khách hàng có quyền được thông tin đầy đủ về phạm vi công việc, mức phí và thời gian dự kiến trước khi Dịch vụ được thực hiện.

5.2. Khách hàng có quyền yêu cầu Công ty giải trình về tiến độ và kết quả công việc.

5.3. Khách hàng có nghĩa vụ cung cấp thông tin, giấy tờ chính xác, đầy đủ và còn hiệu lực; chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính trung thực của thông tin đã cung cấp.

5.4. Khách hàng có nghĩa vụ phối hợp thực hiện các thủ tục đòi hỏi sự có mặt của chủ tài khoản theo yêu cầu của tổ chức tín dụng, và thông báo kịp thời khi thay đổi kế hoạch nộp hồ sơ.

5.5. Khách hàng có nghĩa vụ thanh toán phí dịch vụ theo Điều 7.

Điều 6. Quyền và nghĩa vụ của Công ty

6.1. Công ty có nghĩa vụ thực hiện Dịch vụ trung thực, đúng phạm vi đã thoả thuận, bảo đảm Chứng từ đầy đủ, hợp lệ theo quy định của tổ chức tín dụng và đúng thời điểm Khách hàng cần sử dụng.

6.2. Công ty có nghĩa vụ thông báo trước cho Khách hàng khi phát sinh chi phí ngoài phạm vi đã thoả thuận và chỉ thực hiện sau khi Khách hàng đồng ý.

6.3. Công ty có nghĩa vụ bảo mật thông tin của Khách hàng theo Điều 9.

6.4. Công ty có quyền từ chối hoặc chấm dứt cung cấp Dịch vụ nếu phát hiện Khách hàng cung cấp thông tin sai sự thật, yêu cầu thực hiện hành vi trái pháp luật, hoặc vi phạm nghĩa vụ thanh toán.

Điều 7. Phí dịch vụ và thanh toán

7.1. Phí dịch vụ được niêm yết công khai theo bậc số dư tại bảng phí trên trang chủ, mức thấp nhất là 700.000 ₫. Bảng phí niêm yết là mức áp dụng chung.

7.2. Đối với hồ sơ có yêu cầu đặc biệt, Công ty báo phí bằng văn bản hoặc phương tiện điện tử trước khi thực hiện. Phí đã báo là phí trọn gói cho hạng mục tương ứng.

7.3. Phương thức và thời điểm thanh toán được hai bên thống nhất trong quá trình tư vấn với chuyên viên phụ trách hồ sơ, trước khi Dịch vụ được thực hiện.

Điều 8. Chấm dứt dịch vụ và hoàn phí

8.1. Khách hàng có quyền chấm dứt yêu cầu trước thời điểm Công ty bắt đầu làm việc với tổ chức tín dụng.

8.2. Các khoản phí do tổ chức tín dụng thu sau khi Chứng từ đã được phát hành là chi phí thực tế đã phát sinh và không được hoàn lại.

8.3. Sau khi chấm dứt, Công ty ngừng thực hiện Dịch vụ, bàn giao lại cho Khách hàng các giấy tờ gốc đã tiếp nhận và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật. Các khoản Khách hàng đã thanh toán được hai bên đối chiếu trên cơ sở khối lượng công việc Công ty đã thực hiện tính đến thời điểm chấm dứt.

Điều 9. Bảo mật thông tin

9.1. Hồ sơ chứng minh tài chính chứa dữ liệu cá nhân nhạy cảm, gồm giấy tờ tuỳ thân, số tài khoản và số dư. Công ty có nghĩa vụ bảo mật các thông tin này.

9.2. Công ty không cung cấp thông tin của Khách hàng cho bên thứ ba, trừ tổ chức tín dụng thực hiện hồ sơ và trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

9.3. Việc thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết tại Chính sách bảo mật, là bộ phận không tách rời của Điều khoản này.

Điều 10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

10.1. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

10.2. Khi phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Khách hàng liên hệ Công ty qua số 0902 89 7777 hoặc 0987 309 309, hoặc trực tiếp tại trụ sở.

10.3. Trường hợp thương lượng không đạt kết quả trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo, tranh chấp được đưa ra giải quyết tại Toà án nhân dân có thẩm quyền nơi Công ty đặt trụ sở.

Điều 11. Hiệu lực và sửa đổi

11.1. Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày công bố trên Nền tảng.

11.2. Công ty có quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản này khi phạm vi Dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Bản sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày đăng tải và luôn được công bố tại trang này.

11.3. Đối với hồ sơ đang thực hiện, điều khoản áp dụng là bản có hiệu lực tại thời điểm hai bên xác lập thoả thuận.

11.4. Trường hợp một điều khoản bất kỳ bị coi là vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

11.5. Mọi vướng mắc liên quan đến Điều khoản này, Khách hàng liên hệ 0902 89 7777 hoặc qua trang Liên hệ.